Jean-François Martin Publié le 15 juillet 2010 - Mis à jour le 21 juin 2019
Notre site est là pour vous guider autant que possible dans vos choix, vos démarches pour que votre construction, rénovation ou aménagement soient faits en connaissance de cause.
Or, depuis quelques mois, beaucoup de messages qui nous parviennent font état de problèmes récurrents entre certains professionnels peu scrupuleux et vous internautes...
Constructeurs qui disparaissent après avoir encaissé l'argent; installateurs de pompe à chaleur totalement incompétents et qui font des devis majorés de 50%; vendeurs de panneaux solaires à la limite de la délinquance... Bref, pas de quoi rassurer, ni redonner le moral aux français qui déjà font l'effort financier d'investir dans l'optique de faire des économies et/ou pour faire un geste environnemental !
Escroquerie construction : tous les professionnels ne sont pas à mettre dans le même sacMais attention notre propos n'est pas de mettre dans le même sac tous les professionnels car les professionnels sérieux en pâtissent aussi et au premier rang.
En effet tous ces « malfrats du bâtiment » leur font un tort considérable tant au niveau de l'image que financièrement !
Une maison non terminée et payée par le client à 80% à un constructeur véreux et c'est plusieurs artisans derrière qui ne seront jamais payés.
Pour une petite entreprise de plomberie, par exemple, qui a en cours trois maisons pour un même constructeur, si celui ci part avec la caisse, c'est 15 000€ par maison de matériel non payé, ce qui veut dire dépôt de bilan !
Energies renouvelables : le far-west
Depuis quelques années les marchés de la géothermie, des pompes à chaleur, du solaire, du poêle à bois haut de gamme se sont développés très rapidement pour trois raisons :
Mais comme tout marché émergent, il a attiré, au mieux, tous les aventuriers et, au pire, tous les margoulins de l'hexagone.
Et depuis quelques mois on constate une montée des plaintes contre des « soit disant » professionnels qui souvent ont disparu avec la caisse !
Exemples d'escroqueries construction ou de problèmes fréquentsNombre de cas rapportent des installateurs qui n'ont jamais fini le raccordement ou la mise en service, pas de respect des normes ou DTU, mauvaise mise en œuvre accélérant le vieillissement du matériel, pose entraînant des sur consommations abusives, et même pire installations non conformes et dangereuses !
Une des arnaques courante sur les pompes à chaleur c'est le sur-devisage avec remise fictive :
une pompe qui vaut 5000€ est devisée 8000€ + Pose 4000€ = total de la facture 12000€, remise 1000€ ... alors que le prix réel du chantier devrait être facturé au maximum 8000€ pose comprise !
Pour le solaire le problème est le même, sur évaluation de la capacité de rendement de votre installation par les commerciaux ; vous pensez donc que vos revenus seront plus élevés qu'ils ne le seront réellement, méconnaissance volontaire ou non des masques solaires qui peuvent faire lourdement chuter votre production, sur facturation et installation de mauvaise qualité !
Escroquerie construction : les précautions qui s'imposentLe marché, même si il s'est un peu assaini en ce qui concerne les pompes à chaleur, reste un peu le Far-west dans le solaire.
Avant d'investir 10, 15 ou 25 000€ dans une nouvelle installation, soyez prudents.
Pour vous aider, il y a les professionnels des « Points énergie service » de l'Adème, certains labels sans être une garantie sont rassurants comme Qualisol ou Qualipac.
Le bouche à oreille peut mais ne doit pas être la seule règle de choix, la renommée et la longévité de l'entreprise locale vous donnera des indications et surtout faites faire au moins trois devis détaillés ; refusez systématiquement les devis griffonnés sur un bout de papier sans entête et ne comprenant pas toutes les mentions obligatoires d'un devis qui, rappelons le, est un contrat entre vous et le professionnel.
Exigez les attestations d'assurance (RC pro et décennale)
Méfiez vous des partenaires edf ou autres marques et qui ne présentent en fait aucunes garanties ; renseignez vous sur l'entreprise sa solidité, demandez à votre banquier avant de signer pour un chantier qui va vous endetter pendant 10 ou 20 ans !
Escroquerie construction / conclusionIl faudra que le marché soit assaini d'une manière ou d'une autre car c'est les filières complètes qui sont menacées par ces « éco-bandits ».
Piste à explorer : de grandes marques qui préparent des réseaux d'installateurs certifiés et formés par leurs soins, à suivre...
